Дата опубликования текущей версии: 15 октября 2024 г.

Настоящая публичная оферта является официальным предложением

ИП Шмаковой Анны Ивановны (далее – Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее – Заказчик) к заключению договора на оказание услуг (далее - Договор) и содержит все его существенные условия.

Лицо, совершившее акцепт оферты, признается Заказчиком, заключившим Договор на следующих условиях:

Термины, используемые в Договоре, означают:

Сайт - сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://mama-expert.ru, https://www.sleep-expert.ru/ включая страницы  на поддоменнах.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, совершенное путем оплаты услуг.

Вебинар - услуга по предоставлению Заказчику возможности посмотреть урок по определенной тематике через сеть Интернет в режиме реального времени и/или в записи.

Пакет - объем услуг, выбранный Заказчиком на Сайте.

Сервис - ресурс в сети Интернет, выбранный Исполнителем для проведения онлайн-встреч и вебинаров.

Контент - объекты, размещенные на Сайте, в том числе информация, текст, графические изображения и пр., которые принадлежат Исполнителю и (или) Заказчикам.

Методика - План, методики Консультации, дидактические материалы, разработанные Исполнителем и предоставленные Заказчику, и записи проведенных Вебинаров. 

Сообщество - совокупность Сервисов для полноценного доступа к Контенту, закрытые группы и чаты для общения с участниками

1.   Предмет договора

1.1.   Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках выбранного Пакета, а Заказчик обязуется оплатить и принять их.

1.2.   Исполнитель оказывает Заказчику исключительно консультационные услуги немедицинского характера.

2.   Порядок оформления Пакета

2.1.   Для оформления Пакета Заказчик должен:

2.1.  Заполнить форму заявки по выбранному Пакету на Сайте.

2.1.1.   Оплатить Пакет одним из способов, предложенных на Сайте.

2.1.2.   После поступления оплаты Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика приветственное письмо и приступает к оказанию услуг в порядке, предусмотренном Приложениями к Договору.

3.   Финансовые условия

3.1.   Стоимость услуг указана на странице Сайта, содержащей описание Пакета.

3.2.   Исполнитель вправе изменить стоимость услуг в одностороннем порядке. При этом стоимость оплаченного Пакета изменению не подлежит.

3.3.   Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении стоимости услуг путем указания новой стоимости на Сайте.

3.4.   Услуги оказываются на условиях стопроцентной предоплаты в рублях, в безналичном порядке.

3.5.   Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.6.   Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются не исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг с момента возврата денежных средств.

3.7.   Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс систем платежей и не несет ответственности за их ошибки. В случае не зачисления денежных средств на счет Исполнителя из-за ошибки, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.

3.8.   В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более, чем на 3 (три) дня, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой.

4.   Интеллектуальная собственность

4.1.   Исполнитель является обладателем исключительных прав на Методику, доступ к которой предоставляется на условиях Договора. Ни одно из положений Договора не означает отчуждение таких прав на Методику Исполнителем Заказчику.

4.2.   Исполнитель предоставляет Заказчику Методику для использования в целях персонального овладения знаниями и навыками, которые в ней содержатся.

4.3.   Заказчик не вправе использовать Методику или ее составляющие в иных целях, включая:

4.3.1.   распространение путем продажи или отчуждения иным способом;

4.3.2.   прокат или публичное исполнение;

4.3.3.   передача в эфир или по кабелю, в том числе ретрансляция;

4.3.4.   доведение до всеобщего сведения, в том числе путем опубликования в сети «Интернет»;

4.3.5.   перевод.

4.4.   Заказчик вправе использовать Методику на территории всего мира в течение периода предоставления Исполнителем доступа к ней.

4.5.   Стоимость предоставления Заказчику права использования Методики включена в стоимость оказываемых Исполнителем услуг.

4.6.   Изготовление на основе Методики произведений, представляющих собой результат творческого труда по подбору или расположению материалов (составных произведений), а также ее переработка (создание производного произведения) допускаются только с письменного согласия Исполнителя. При этом должны быть сохранены все знаки охраны авторского права в неизменном виде за исключением случаев, предусмотренных законом.

5.   Контент

5.1.   Исключительные права на все размещенные на Сайте объекты, в том числе базы данных, элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, фотографии, другие объекты и любой Контент, принадлежат Исполнителю и другим правообладателям.

5.2.   Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать на безвозмездной основе размещенный на Сайте и принадлежащий ему на законных основаниях Контент в целях обеспечения Исполнителем работы Сайта в объеме, определяемом его функционалом и архитектурой. Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения Контента на Сайте, включает право: переработки Контента путем размещения и для последующего показа совместно с другим Контентом и/или с рекламной информацией и распространяет свое действие на территории стран всего мира. Исполнитель вправе передавать права, указанные в настоящем пункте третьим лицам.

5.3.   Заказчик обязан размещать только Контент, который он имеет право использовать на законных основаниях.

5.4.   Заказчику запрещено загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять:

5.4.1.   Контент, который является незаконным, клеветническим, содержит ненормативную лексику, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия.

5.4.2.   Материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа.

5.5.   Заказчик не вправе использовать Контент целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом, при этом должны быть указаны ссылки на автора и источник публикации.

6.   Гарантии Заказчика

6.1.   Заказчик как законный представитель гарантирует:

6.1.1.   Получение у лечащего врача полной и подробной консультации о текущем состоянии здоровья ребенка, предоставление Исполнителю достоверной информации о том, что ребенок «Здоров» или точного диагноза.

6.1.2.   Полную реализацию  методик Вебинара  без каких-либо не согласованных с Исполнителем отступлений.

6.1.3.   Организацию спального места для ребенка и пространства вокруг него в соответствии с рекомендациями Плана и Исполнителя, полученными при Консультации или Вебинаре, включая:

6.1.3.1.   Наличие у ребенка отдельного спального места.

6.1.3.2.   Соблюдения расстояния между спальными местами, рекомендованного Исполнителем.

6.1.3.3.   Применение вспомогательных предметов и приспособлений (пеленание, кокон) до рекомендованного Исполнителем возраста ребенка.

6.1.3.4.   Исключение факторов риска для ребенка.

6.1.4.   Направление Исполнителю по его запросу фотографий спального места, организованного с выполнением рекомендаций Плана.

6.1.5.   Сон в одном помещении с ребенком, но в разных кроватях до рекомендованного Исполнителем возраста ребенка.

6.1.6.   Наблюдение за спящим ребенком с помощью технических устройств (аудио/видео няня) или визуального контакта.

6.2.   Заказчик самостоятельно исключает все факторы риска для ребенка, к которым относятся:

6.2.1.   Несоблюдение правил организации совместного сна.

6.2.2.   Оставление ребенка без присмотра на не огороженном возвышенном пространстве (пеленальном столе, кровати и пр.).

6.2.3.   Применение препаратов (медицинских, гомеопатических, народных), установка в комнате во время сна ребенка аромаламп и других сильно пахнущих веществ без соответствующего назначения врача.

6.2.4.   Использование поврежденных пустышек и сосок, неисправных вещей и приборов (кроватки, постельных принадлежностей, электроприборов и пр.) без учета возраста ребенка, требований инструкций по эксплуатации, с непроизводственными доработками, ненадлежащим и ненадежным креплением/размещением.

6.2.5.   Отсутствие креплений мебели (шкафов, комодов) к неподвижным поверхностям (стенам, полам).

6.2.6.   Наличие над кроваткой прикрепленных к стене, потолку или самой кроватке вещей (полок, картин, рамок, светильников и пр.).

6.2.7.   Наличие электроприборов в зоне досягаемости ребенка (электроприборы должны быть с установленной защитой от детей).

6.2.8.   Наличие на ребенке или в зоне его досягаемости любых лент, веревок, шнуров, включая от жалюзи и штор, электроприборов, держателей пустышек, крестиков, бус для прорезывания зубов.

6.2.9.   Наличие в кроватке потенциально опасных для определенного возраста ребенка дополнительных вещей (балдахина, бампера, подушки, одеяла и пр.), о которых Исполнитель уведомляет.

6.2.10.   Наличие в кроватке или в зоне досягаемости ребенка колюще-режущих, мелких, пожароопасных вещей.

6.2.11.   Присутствие в комнате во время сна ребенка домашних животных.

7.   Ответственность сторон

7.1.   За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством РФ.

7.2.   Заказчик как законный представитель самостоятельно несет ответственность:

7.2.1.   за последствия неправильного указания данных в заявке.

7.2.2.   за соблюдение принятых на себя гарантий.

7.3.   В случае распространения Заказчиком принадлежащих Исполнителю Методик, Контента, создания на их основе производных или составных произведений без соответствующего письменного согласия Исполнителя, последний вправе потребовать от Заказчика выплатить штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай нарушения.

7.4.   Исполнитель не несет ответственность за:

7.4.1.   Безопасность и здоровье ребенка при несоблюдении Заказчиком принятых на себя гарантий.

7.4.2.   Безопасность и здоровье ребенка при совместном сне Заказчика с ребенком.

7.4.3.   Недостижение целей при наличии нарушений Методики со стороны Заказчика. Исполнитель вправе письменно сообщать Заказчику о каждом выявленном нарушении со стороны Заказчика посредством электронной связи в целях проведения коррекционных мероприятий, а также фиксирования факта самого отступления. 

7.4.4.   Пропуск Заказчиком Вебинара по причине, не зависящей от Исполнителя.

7.4.5.   За специализированные ресурсы и качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к услугам.

7.4.6.   Возможные перерывы в работе Сайта, прекращение его функционирования и вызванную ими потерю Контента.

7.4.7.   Любой ущерб компьютеру Заказчика, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, связанный с использованием ресурсов, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте третьими лицами.

7.4.8.   Любую информацию, размещенную на ресурсах третьих лиц, к которым Заказчик получает доступ через Сайт или через Контент.

7.4.9.   Ущерб, причиненный Заказчику в результате взаимодействия с размещенной на Сайте рекламой и по сделкам, заключаемым на ее основе.

7.4.10.   Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты. Данный вопрос регулируется соглашениями между Заказчиком и соответствующей организацией.

7.5.   Ни при каких обстоятельствах ответственность Исполнителя по Договору не может превышать стоимости Пакета, оплаченного Заказчиком.

7.6.   Стороны согласовали, что в отношении любых денежных обязательств по Договору законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами), предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются.

7.7.   Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям относятся: наводнение, пожар, землетрясение, шторм, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, повлекшего невозможность оказания услуг.

8.   Урегулирование споров

8.1.   Все споры или разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением Договора, разрешаются путем переговоров.

8.2.   Обязательным является предъявление претензии, срок рассмотрения которой устанавливается в 15 (пятнадцать) дней с даты ее вручения другой стороне. Претензия и отзыв на нее вручаются либо под расписку, либо почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

8.3.   В случае невозможности разрешения споров или разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.4.   Исковое заявление может быть подано не ранее, чем через 30 (тридцать) дней с даты получения претензии другой стороной.

9.   Действие договора

9.1.   Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до исполнения сторонами своих обязательств.

9.2.   Договор не требует скрепления печатями и/или подписания сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

9.3.   Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика вносить изменения в условия Договора. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Договора на Сайте. Действующая редакция Договора постоянно доступна для ознакомления по адресу: http://mama-expert.ru/oferta

9.4.   Договор может быть расторгнут досрочно:

9.4.1.   по соглашению сторон в любое время;

9.4.2.   по инициативе одной из сторон с письменного уведомления другой стороны.9.5.   Взаиморасчеты при расторжении Договора производятся в порядке, согласованном сторонами в Приложениях.

9.5. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком прав Исполнителя на методику и (или) Контент.

9.6. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае публичного распространения Заказчиком ложной информации, порочащей репутацию Исполнителя.

10.   Коммуникации

10.1.   Стороны согласовали, что коммуникации по Договору будут осуществляться:

10.1.1.   Со стороны Заказчика: по адресу электронной почты, используемой при оформлении заявки, и контактным номерам, указанным в форме Сайта.

10.1.2.   Со стороны Исполнителя: с любого адреса электронной почты доменной зоны Исполнителя и контактным номерам, указанным в  электронном письме.

10.2.   Документы, уведомления, связанные с исполнением Договора, за исключением претензии и отзыва на нее, могут направляться сторонами друг другу в отсканированном виде по электронной почте. По запросу стороны Договора оригиналы документов направляются по Почте России или курьерской службой. Документы, направленные в отсканированном виде по электронной почте имеют юридическую силу. Такой способ обмена документами является надлежащим.

10.3.   Стороны обязуются извещать друг друга о любых изменениях своих контактных данных и реквизитах письменно в течение 3 (трех) рабочих дней с момента изменения. В противном случае, сообщения, переданные по последнему известному адресу (номеру телефона, SKYPE, e-mail), считаются переданными надлежащим образом.

10.4.   Заказчик дает свое согласие на получение уведомлений относительно исполнения Договора по любому средству связи, указанному в формах.

11.   Прочие условия

11.1.   Частично или ограниченно дееспособный Заказчик фактом оплаты гарантирует Исполнителю, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных.

11.2.   Исполнитель вправе привлекать для выполнения Договора третьих лиц без согласия Заказчика. При привлечении третьих лиц Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.

11.3.   Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Адрес и реквизиты Исполнителя:

ИП Шмакова Анна Ивановна
ИНН 501904572744
ОГРНИП 319774600655673
Адрес: 127273, г. Москва аллея Берёзовая, д. 17, корп./ст. 2
Тел: 79777325909
Эл.почта: support@mama-expert.ru

Приложение № 1

к Оферте

(Доступ к Сообществу Mama Expert по подписке)

Дата опубликования текущей версии: 15 октября 2024 г.

Настоящее Приложение № 1 действует в рамках оферты ИП Шмаковой Анны Ивановны (далее Исполнителя) и определяет порядок предоставления доступа в Клуб Mama Expert и возврата денежных средств в случае отказа стороны от Договора.

1. Порядок 

1.1.  После получения оплаты  Исполнитель предоставляет доступ к Клубу Mama Expert, описанному на Сайте http://mama-expert.ru и поддоменах и подпапках сайта https://www.sleep-expert.ru/.

1.2.   Программа, дата, время, продолжительность онлайн-встреч в рамках Клуба и максимальное количество участников указаны на Сайте http://mama-expert.ru и в виде расписания, предоставляемого не реже одного раза в три месяца участникам Клуба путем письма по электронной почте, рассылки в мессенджеры, информации в закрытых группах и чатах. А для Клуба Режим от А до Я  даты и время проведения встреч предоставляются путем письма по электронной почте, рассылки в мессенджеры, информации в закрытый чат.

1.3.   Вебинары в Клубах проводятся с помощью Сервиса. Время проведения встреч анонсируется заранее, не позднее, чем за 6 часов до Вебинара.

1.4.   После поступления оплаты за первый месяц участия Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика:

1.4.1.   уведомление об успешной оплате не позднее 3 (трех) часов с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

1.4.2.   ссылку на активацию доступа к личному кабинету на Сервисе, где находятся обучающие материалы - в течение 24 часов (двадцати четырех часов) 

1.4.3.   для участников Клуба ссылку на закрытую группу - в течение 24 часов (двадцати четырех часов) 

1.5 При оплате первого месяца пользованием Клубом подключается рекуррентный платеж с пользователя: при оплате второго месяца стоимость пользования Клубом  списывается автоматически с привязанной банковской карты в личном кабинете. Для отмены списания Пользователь может в Личном кабинете в Сервисе отменить ежемесячный платеж или написать об отмене администратору сайта по адресу support@mama-expert.ru. Доступ к Клубу  будет закрыт по истечению оплаченного периода.

1.6.   Заказчик вправе распечатать дидактические материалы, заполнить их и применять в пределах, указанных в Договоре.

1.7.   Исполнитель отвечает на вопросы Заказчиков, которые они вправе направить через чат Сервиса, в течение Вебинара, а для Вебинара в записи предоставляет доступ к группе поддержки, в соответствии с оплаченным пакетом участия.

1.8.   Во время Вебинара Заказчику запрещено:

1.8.1.   задавать вопросы, вести диалог в чате Сервиса, не относящиеся к тематике Вебинара;

1.8.2.   размещать Контент, запрещенный Договором;

1.8.3.   оскорблять/унижать ведущего и (или) других участников.

1.9.   Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту уведомление о выложенной личный кабинет на Сервисе записи вебинара, если она предусмотрена расписанием.

1.10.   Заказчик вправе просматривать запись Вебинара в течение всего срока доступа, предоставленного Исполнителем и указанного на странице Вебинара на Сервисе.

1.11.   Исполнитель считается полностью исполнившим обязанность по предоставлению доступа к Клубу с момента направления Заказчику письма с информацией о доступах к Сервисам и Клубу.  В случает отключения Заказчиком платежа подписки за Клуб и истечения оплаченного срока, Исполнитель закрывает доступ ко всем предоставленным в Клубе материалам, исключает Пользователя из Закрытых групп и чатов.

1.12. Условиями пользования Клуба предусмотрена возможность докупить во время активного доступа к Клубу дополнительную поддержку согласно перечню, указанному на Платформе. Воспользоваться приобретенной дополнительной поддержкой можно только во время активного доступа к Клубу. Возврат по неиспользованной дополнительной поддержке не производится.

2.   Порядок возврата денежных средств при отказе от Договора

2.1.   В течение 3 дней с момента первого платежа действует гарантия возврата в полном объеме. Для запроса возврата Пользователь пишет письмо на почту support@mama-expert.ru

2.2. Денежные средства не подлежат возврату, если:

2.2.1.   Заказчик запросил возврат по истечение гарантийного срока в 3 календарных дня с момента первой оплаты доступа к Клубу или Онлайн-курсу.

2.2.2. Заказчик использовал дополнительную поддержку в пакете во время гарантийного срока (7 дней с момента первой оплаты)